小胖威利病友關懷協會

背景

2001 年，在罕見疾病基金會與多位專科醫師的協助下，25 個罕見疾病普瑞德威利氏症候群(小胖威利)病友家庭相聚，共同組成「小胖威利病友聯誼會」。隨著越來越多的家庭加入，成員們有感於家庭面臨的挑戰複雜繁重，為了能連結到更多資源以進一步支持病友家庭，「小胖威利病友關懷協會」於2005年正式成立。協會十多年來提供關懷、諮詢、資源連結並辦理各類支持性活動，目前服務全台超過 230 個病友家庭。
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面臨挑戰

截至 2023 年，協會在全台的服務據點有總會與南北共3 所威利工作坊，其中威利工作坊基於小胖威利症的特殊需求，在週間白天培養其工作能力、安排療育課程活動，期望能透過穩定的作息與結構化服務策略，協助病友維護健康、穩定情緒並學習適當的人際互動方式，同時也讓家長得以稍作喘息。

南北各服務據點間距離遙遠，日常服務記錄、評估報告等資料亦散落於各地的多台電腦中，且第一線的老師們，忙碌於帶領現場課程與活動，使服務資料的彙整與回歸總會保存執行困難。若遇到人員流動，寶貴的照護經驗與服務資料將更難以傳承。此外，公有雲服務雖已相當普及，然而病友的個人服務資料有其敏感性，亦難以確保存取安全性，故於資安考量下並非首選。相對，傳統的點對點式 VPN 設定繁複，對於讓非 IT 背景的老師們操作上也相對困難。因此，協會便開始尋求可兼顧資料安全性，並能夠快速上手的跨點檔案管理方式。

解決方案

QNAP 提供小胖威利病友協會 QHora-301W 路由器搭配 QuWAN 智慧網路頻寬優化方案，達成多分點組網、檔案集中儲存管理與資料共享。QHora-301W 支援先進的 Wi-Fi 6 無線技術和 10GbE 有線網路連接，其最顯著的特點是它提供了企業級的 SD-WAN Mesh VPN 網狀式虛擬私有網路，讓協會人員可透過雲端快速部署多點區域網路，簡化 VPN 佈署的繁雜設定。

QuWAN Mesh VPN 的自動化連線配置技術
QuWAN 利用其先進的虛擬化技術自動配置所有的外部連線，大幅簡化 Mesh VPN 多分點組網的設置流程。 協會人員只需將 QHora-301W 路由器綁定 QuWAN Orchestrator 中央管理平台，系統將會自動完成 Mesh VPN 的連線設定。QuWAN Orchestrator 建立後，所有分點間的設備連線將如同在相同的內部網路中，確保資料儲存、傳輸、備份更加順暢且安全。

Hybrid Backup Sync 資料備份、同步及還原
Hybrid Backup Sync 是 QNAP 提供的免授權檔案備份、同步及還原解決方案，確保協會的所有資料能在總部與分點的 QNAP NAS 執行安全備份，QNAP 也建議協會透過排程設定執行每日資料的自動備份任務。結合 QuWAN Mesh VPN 的組網功能，異地備份變得極為簡單，只需指定組織網路內的 NAS 作為備份目的地，即可輕鬆完成資料異地備份。

結果

小胖威利病友關懷協會採用 QNAP QHora-301W 及 QuWAN 解決方案並進行一次性分點組網佈建後，各地的老師們可以輕鬆地將服務紀錄存進電腦桌面的 NAS 共用資料夾，隨即完成檔案的彙整儲存與備份，總會也可以即時分享資料給各據點。現在，社工及老師們可以更專注於服務病友，而據點的資料彙整不僅讓協會、醫師與家長們能更了解每位病友的照顧需求，協會也有更充分的資料持續優化、推展病友服務，營造對於病友及其家庭更具支持性的環境。